Çerez Politikası

Son güncelleme: 30.10.2025

Çerez Nedir?

Çerezler, tarayıcınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Oturum yönetimi, güvenlik, tercihlerin hatırlanması ve analitik amaçlarla kullanılır.

Çerezlerin Sınıflandırılması

  • Kullanım amacına göre: zorunlu, tercih, analitik
  • Sürelerine göre: oturum (tarayıcı kapanınca silinir), kalıcı (belirli süre boyunca saklanır)
  • Kaynağına göre: birinci taraf (heycalli.com), üçüncü taraf (entegrasyon / analitik sağlayıcıları)

Kullandığımız Çerez Türleri

  • Zorunlu çerezler: güvenlik, yük dengeleme ve form işleyişi
  • Tercih çerezleri: dil veya kullanıcı tercihi hatırlama (varsa)
  • Analitik çerezler: ziyaret ve etkileşim istatistikleri (toplu ölçüm)

Çerez Yönetimi

Zorunlu çerezler hariç diğer çerez tercihlerini Çerez Yönetim Paneli üzerinden (varsa) güncelleyebilir veya tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilirsiniz. Analitik çerezleri devre dışı bırakmanız site deneyiminizi anlamlı ölçüde etkilemez.

Saklama Süreleri (Örnek)

  • Oturum çerezleri: tarayıcı kapanana kadar
  • Kalıcı çerezler: 13–24 ay
  • Analitik çerezler: 13 ay

Üçüncü Taraflara Aktarım ve Güvenlik

Analitik ve benzeri hizmetler kapsamında verileriniz yurt içinde veya yurt dışında işlenebilir. Bu durumda KVKK md. 9 uyarınca uygun güvenceler sağlanır ve gerekiyorsa açık rıza mekanizması işletilir.

İletişim

Çerez politikası ile ilgili sorularınız için [email protected] adresine ulaşabilirsiniz.

Calli ile Akıllı Müşteri Hizmetleri

Calli'nin gelişmiş voice AI teknolojisiyle müşteri hizmetlerinizi otomatikleştirin. 7/24 aktif sesli asistan desteğiyle aramalara anında yanıt verin, operasyonel yükünüzü azaltın ve kaynaklarınızı daha verimli kullanın.

Calli, Sistemlerinize Kolayca Entegre Olur

Calli, CRM sistemlerinden web sitelerine kadar tüm dijital altyapınıza sorunsuz entegre olur. Esnek API desteği sayesinde mevcut süreçlerinizi bozmadan otomasyonu genişletin, verimliliği artırın.

Calli ile Müşteri Deneyimini Güçlendirin

Calli ile müşterilerinizle doğal ve kişiselleştirilmiş sesli etkileşimler kurun. Gerçek zamanlı analizlerle daha hızlı yanıt verin, müşteri sadakatini artırın ve deneyimi bir üst seviyeye taşıyın.